第一屏 · 效果
效果看板 / 效果
主
赵伟
北京职场 · 团队主管
筛选
主管只能看到本团队，跨团队查询为空
指标使用纪律（本版强化）：TL 的成绩不是制作数，是「被使用且被激活的视频数」；LP 的成绩不是发送数，是激活率与有效回复率。
制作与使用一旦分离，按产量考核会立刻产生一堆没人用的存货。因此首屏只放效果，产量与链路转化放第二屏。
激活率（核心）
18.4%
较上周 +3.5pt · 基线 9.2%
有效回复率（核心）
11.6%
较上周 +2.1pt
触达客户数
1,284
去重后口径
使用成员数
46/62
覆盖 74.2%
激活率与有效回复率趋势
灰度开始至今，按周
激活率
有效回复率
对照实验 · AI 视频 vs 纯文本话术
同场景、同客群，累积 2 周样本
AI 视频
纯文本话术
必须做对照才能证明增量价值。单场景样本不足时按周累积，至少累积 2 周再看结论。
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模板效果排行
这张表直接决定总部下一轮配置什么、下线什么效果统计规则（看板需明示的口径）
| 统计窗口 | 发送后 3 个自然日 |
| 去重 | 同一客户同一窗口内多次回复只算 1 次激活 |
| 多条内容归属 | 窗口内客户收到多条内容时，激活归给最近一次发送 |
| 有效回复判定 | 客户回复文字中完整包含引导口令（忽略空格与全半角差异） |
| 数据更新时点 | 3 日窗口到期后次日更新，看板注明「效果数据延迟 1 天」 |
| 口令变更 | 引导口令调整后，历史数据按发送时的口令计算，不重算 |
| 归因边界 | 客户可能在其他渠道响应，系统只能统计系统内可观测的部分，不夸大归因能力 |
本版新增的核心看板：制作与使用分离后，必须能一眼看出链路在哪一段掉的。
最该盯的不是「TL 做了多少」，而是「下发出去的有多少被 LP 真的发给了客户」。
下发链路漏斗
本周 08-01 至 08-03 · 北京职场
TL 制作数
起始量
生成成功数
转化 82.4%
采用入库数
转化 88.8%
审核通过数
转化 89.7%
下发数
转化 96.2%
LP 实际发送数
转化 57.3%
触达客户数
去重口径
激活客户数
激活率 18.4%
本周最大的漏点在「下发」到「LP 实际发送」这一段，只有 57.3%：下发了 150 条，LP 实际用出去 86 条，64 条躺在谈咨库里。
这不是一线执行力问题，需要先看不适用反馈——目前 9 条反馈里 6 条是「客群不符」，说明 TL 的选题偏离了这批客户的实际情况。
按 TL 看产出与使用的匹配度
产量高不代表做得对。看的是下发出去有多少被用起来
| TL | 下发 | LP 已用 | 使用率 | 激活 |
|---|---|---|---|---|
| 赵岚（三组） | 42 条 | 36 条 | 85.7% | 112 位 |
| 孙桐（二组） | 34 条 | 25 条 | 73.5% | 68 位 |
| 王敏（一组） | 74 条 | 25 条 | 33.8% | 56 位 |
王敏产量最高（74 条），但使用率最低（33.8%）。按制作数排名她是第一，按「被使用且被激活」排名她是最后。这正是本版把 TL 考核口径改掉的原因。
各环节需要记录的行为（数据口径）
| 环节 | 记录的行为 |
|---|---|
| 形象录入 | 提交图片与音频、8 项校验结果、授权版本与勾选项、核身结论与耗时、训练结果 |
| TL 制作 | 选人、选模板、AI 出稿、提交质检、质检结果（含命中规则）、修改次数、生成成功 |
| 采用与审核 | 采用入库、各审核节点处理人与结论、驳回原因、重提次数、审核耗时 |
| 下发 | 下发人、目标 LP、下发时间、撤回下发、下架 |
| LP 使用 | 查看、发送（内容、服务阶段、渠道、客户、批量人数）、反馈不适用及原因、申请制作 |
| 客户响应 | 客户回复、电话接通、回复是否命中引导口令 |
口径沿用：需求文档 V1.0 中的「客户打开视频」「客户完播」不采集——视频以文件形式直接发送，内容侧无法统计播放进度。
当前有 3 项健康度指标越过预警线，其中 2 项都指向同一件事——TL 做的内容 LP 用不上。健康度指标是治理用，不是考核用。
下发 7 日使用率
57.3%
低于预警线 60% · 本版最需要盯的指标
谈咨库积压（单 LP 最高）
14条
超过预警线 10 条 · TL 产出与需求不匹配
质检一次通过率
72.4%
低于预警线 80% · 需调整脚本骨架或质检规则
不适用反馈率
6.0%
低于预警线 15%
审核一次通过率
89.7%
高于预警线 80%
审核时效达标率
96.2%
高于预警线 95%
形象录入完成率
78.5%
高于预警线 70%
系统内发送比例
96.8%
高于预警线 90%
不适用反馈的原因分布
| 原因 | 条数 | 指向 |
|---|---|---|
| 客群不符 | 6 | TL 选题偏离实际客户结构 |
| 表达不像我 | 2 | 脚本语气需按 LP 风格微调 |
| 内容过时 | 1 | 模板物料需刷新 |
| 已有同类 | 0 | — |
6 条「客群不符」集中在一组，都是转介绍客户不走打卡流程。这是选题问题，不是执行问题——应调整 TL 的制作方向，而不是催 LP 多发。
异常成员监控
| 成员 | 周内发送量 | 激活率 | 判断与动作 |
|---|---|---|---|
| 某成员 A（脱敏） | 186 条 | 1.1% | 发送量高但激活率极低，疑似群发 |
| 某成员 B（脱敏） | 12 条 | 33.3% | 低量高质，可沉淀经验 |
| 某成员 C（脱敏） | 0 条 | — | 收到 14 条下发但一条未发 |
闭环的最后一段，本版有两条回流线：
1. 效果反哺总部——决定模板配置什么、下线什么；
2. 使用率反哺 TL——决定 TL 下一轮做什么、少做什么。第 2 条是本版新增的，没有它，TL 会一直照着自己的理解批量做。
1. 效果反哺总部——决定模板配置什么、下线什么；
2. 使用率反哺 TL——决定 TL 下一轮做什么、少做什么。第 2 条是本版新增的，没有它，TL 会一直照着自己的理解批量做。
1
本周反哺动作
由数据看板生成，总部运营在月度评审中处理，涉 TL 产出方向的当周即反馈调整 TL 产出方向（本版新增）
王敏（一组）：先降量，再改方向
下发 74 条、LP 只用了 25 条，使用率 33.8%，谈咨库积压最高 14 条。反馈原因 6 条集中在「客群不符 —— 转介绍客户不走打卡流程」。
建议本周停做打卡类内容，改做「服务过程讲解」类，并先处理一组积压的 3 条制作申请。
提升排序权重
自我介绍 · 60 秒增信
激活率 18.4%，是第二名的 1.6 倍。建议在内容包首页「新人破冰」场景内置顶，并作为其他破冰模板的文案骨架参考。
建议下线
三天打卡提醒
激活率 3.2%，有效回复率 1.0%，仅 9 人使用。判断为「客户不需要一段视频来提醒打卡」——该场景更适合纯文本提醒（下期内容类型）。
建议重写文案骨架
犹豫期服务说明
激活率 6.1%，有效回复率仅 2.3%——说明客户看了但不知道该做什么。引导口令「找服务」过于抽象，建议改为具体动作型口令。
质检规则待调整
质检一次通过率 72.4%
命中最多的是「绝对化用语」67 次与「收益承诺」42 次。建议在模板文案骨架中前置提示禁用表达，把拦截转为预防。
反哺机制约定
| Owner | 总部运营 |
| 常规节奏 | 月度评审，依据模板效果排行决定上下架与文案骨架修订 |
| 事件触发 | 福利变更、政策更新时立即刷新，不等月度 |
| 复核标记 | 超 90 天未更新的模板自动标记「待复核」，一线侧展示「内容待更新」 |
| 紧急下线 | 物料错误可紧急下线；已生成内容不受影响，但看板标记该批内容来源模板已下线 |