TL 的作业边界:数字人模板、服务阶段、视频模板、质检规则都由总部预置,TL 只做组合与润色——不写提示词、不自定义形象、不自拟合规口径。这样才能保证 20 个职场做出来的内容是一个口径。
1
选择出镜 LP
只能选本职场已完成录入、且已授权 TL 代制的成员。选定后形象锁定,中途不可换人
不可选必须给原因:置灰只说明「不能选」,不说明「为什么」。原因分三种——未提交素材、核身中、未授权代制。TL 看到原因才知道该去催谁做什么,而不是来问产品。
跨职场直接拒绝:TL 只能对直属架构内的 LP 制作与下发,搜索框里搜不到其他职场的人,也不提供任何申请通道。形象与数据都不允许跨架构流动。
2
选择数字人模板
总部预置 4 个方案。默认选中视频模板的推荐值,可切换
模板推荐
会议室站姿 · 深色西装
最正式:产品介绍、重要通知
接待区坐姿 · 白西装
服务感:权益告知、福利领取
3
选择服务阶段与视频模板
选定阶段后只展示该阶段已上架的模板,避免跨阶段乱用
新人破冰
售前教育
营销转化
售后服务
未成交激活
当前阶段下有 2 个已上架模板,1 个待复核
已选
自我介绍 · 60 秒增信
合规 低
触发节点加好友当天
内容目标促成客户首次回复
脚本骨架四段:身份自证、服务承诺、差异化、行动指令
引导口令顾问你好
必含要素真实姓名、工号、服务承诺
禁用表达收益承诺、绝对化用语、理赔结果承诺
三天打卡提醒
内容待更新
超过 90 天未更新,仍可使用,但建议先确认福利口径是否变化。
完课福利通知
草稿 · 缺物料
总部物料未齐,TL 侧不可选。空态说明原因,而不是让模板凭空消失。
4
AI 辅助生成脚本
按骨架 + 变量出两版候选。TL 不写提示词、不从空白开始
候选 A
稳健增信版
142 字 · 约 52 秒
你好,我是保险顾问李思远,工号 4413。接下来的服务由我负责。我的做法是:先了解你的家庭情况和预算,再给建议,不合适的产品我不会推荐。你有任何问题都可以直接问我,我会用你能听懂的话讲清楚,而不是甩条款给你。如果你愿意,回复「顾问你好」,我把这次给你准备的服务清单发给你。
候选 B
亲和沟通版
128 字 · 约 47 秒
你好,我是李思远,工号 4413,以后你的保障问题都由我来跟。很多人第一次接触保险都是一头雾水,这很正常。我不着急给你推产品,先把你家里的情况和预算摸清楚,再一起看怎么配。想聊聊的话,回复「顾问你好」,我给你发一份服务清单。
引导口令强制:生成结果必须包含本模板口令「顾问你好」。缺失时自动补充标准句式并提示「已自动补充行动指令」。
长度提示:常驻显示字数与预计时长,建议 45–60 秒。超出提示「过长影响看完,建议拆分」,但不阻断。
AI 只做表达:产品名、保司、责任、费率、发生率一律取自总部标准口径物料,AI 不生成产品事实。
5
文案阶段质检(第一道闸 · 机器实时)
拦在生成之前。改一句话的成本远低于重出一条视频
不通过示例 · 命中 2 条规则
收益承诺
命中内容
这款产品稳赚不亏,放心买。
为什么不行销售不得对收益作出保证性承诺,属监管明令禁止的表述。
建议改成:这款产品的收益写进了合同条款,具体以条款约定为准,我可以带你逐条看。
数据无出处
命中内容
重疾发生率已经达到 72%。
为什么不行使用了发生率数据但未标注出处与年份,属年份敏感数据。
建议改成:删除该数据,或引用总部物料中带出处与年份的口径(物料库 - 重疾数据 2026 版)。
通过示例 · 当前文案
10 类规则全部通过,可进入生成
收益承诺 / 绝对化用语 / 理赔承诺未命中
产品事实与数据出处未涉及产品事实
引导口令含「顾问你好」
单一行动指令仅 1 个
质检的三条硬要求
1. 结果必须含「命中了哪句话 + 为什么不行 + 建议改成什么」三要素;
2. 不通过后停在文案页,出镜 LP、数字人模板、服务阶段、参数全部保留;
3. 不论通过与否都留制作记录,方便复盘是哪类规则最常被踩。
时效:100 字内 1 分钟出结果,长文案不超过 3 分钟。超时可以离开页面,结果用消息通知,不锁着人等。
6
参数设置与生成
本版参数区只保留两项,播放倍速已删除
添加字幕
不添加
默认添加。多数客户在静音环境下看视频
本版已删除该参数,界面不再提供
上一版提供 0.8x–1.2x 五档;本次与业务确认不需要,去掉一个没人调的选项比留着更好
生成中
李思远 · 自我介绍 60 秒
排队第 2 位 · 预计 6 分钟后完成
出镜 LP李思远(形象已锁定)
数字人模板工位坐姿 · 白衬衫
服务阶段新人破冰
视频模板自我介绍 · 60 秒增信
质检已通过
AI 标识系统自动附加,不可关闭
生成成功后不是直接可用:TL 需要执行「采用」把它录入视频库并提交审核,审核通过后才能下发给李思远。不采用的留在制作草稿区,7 天后自动清理。
7
制作记录
不论质检通过与否一律留记录,能看出这个职场最常踩哪类规则
| 视频 | 出镜 LP | 服务阶段 | 质检 | 状态 | 修改次数 | 操作 |
| 李思远 · 自我介绍 60 秒 |
李思远 |
新人破冰 |
通过 |
生成中 38% |
2 次 |
|
| 周雨桐 · 完课福利说明 |
周雨桐 |
售前教育 |
通过 |
待采用 |
1 次 |
|
| 李思远 · 权益说明(草稿) |
李思远 |
营销转化 |
未通过 · 收益承诺 |
草稿 |
3 次 |
|
| 周雨桐 · 风险科普(弃用) |
周雨桐 |
未成交激活 |
通过 |
已弃用 · 6 天后清理 |
1 次 |
未入库 |