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陈
陈静
总部合规 · 内容运营
1
数字人模板库
出镜场景 + 着装 + 姿态的组合方案。TL 只能选用，不能新增、不能改参数
已上架
工位坐姿 · 白衬衫
正式：自我介绍、通用说明
已上架
会议室站姿 · 深色西装
最正式：产品介绍、重要通知
已上架
接待区坐姿 · 白西装
服务感：权益告知、福利领取
已上架
书架站姿 · 商务休闲
亲和：理念科普、打卡提醒
边界：每个模板必须有可读标签，不能只给缩略图，否则 TL 只能靠猜。模板下架后已生成的视频不受影响，视频库会标记「来源模板已下架」。
2
服务阶段与视频模板
TL 选定服务阶段后，只能看到该阶段下已上架的模板，避免跨阶段乱用| 服务阶段 | 视频模板 | 触发节点 | 引导口令 | 合规等级 | 推荐数字人 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 新人破冰 |
自我介绍 · 60 秒增信
4 段骨架 · 3 个变量位
|
加好友当天 | 顾问你好 | 低 | 工位坐姿 | 已上架 | |
| 新人破冰 |
三天打卡提醒
3 段骨架 · 2 个变量位
|
加好友第 3 天 | 我要打卡 | 低 | 书架站姿 | 待复核 | |
| 售前教育 |
为什么要买保险 · 理念科普
4 段骨架 · 2 个变量位
|
完课当天 | 想听讲解 | 中 | 书架站姿 | 已上架 | |
| 营销转化 |
当期权益说明
4 段骨架 · 4 个变量位
|
权益上线首日 | 我要权益 | 高 | 会议室站姿 | 草稿 · 缺物料 | |
| 售后服务 |
犹豫期服务说明
3 段骨架 · 2 个变量位
|
成交后 3 日内 | 我有问题 | 中 | 接待区坐姿 | 已上架 | |
| 未成交激活 |
风险意识 · 数据科普
4 段骨架 · 3 个变量位
|
沉默 30 天后 | 帮我看看 | 高 | 会议室站姿 | 已上架 |
保存时拦截：引导口令「我要权益」与已有口令「我要权益金」互为子串，保存被直接拦截，并指明冲突对象。口令必须全站唯一，否则客户回复归属算不清。
物料不齐不上架：当前有 6 个模板缺配套物料（打卡福利、完课福利、产品介绍、安全性背书、当期权益、权益告知），一律停留在草稿态，TL 侧不可见。需业务方给出交付日期。
3
审核队列 A · 形象核身
机器只能判清晰度与角度，「是否本人」必须人工看。1 个工作日出结论，逾期升级，不自动通过| 提交人 | 所属职场 | 机器校验 | 授权 | 剩余时效 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
|
李思远
LP20264413
|
北京职场 · 一组 | 8 项全合格 | 含 TL 代制 | 剩 6 小时 | |
|
周雨桐
LP20264512
|
北京职场 · 二组 | 疑似公众人物 | 含 TL 代制 | 剩 1 小时 | |
|
陈慕青
LP20264688
|
上海职场 · 一组 | 8 项全合格 | 未勾选 TL 代制 | 剩 7 小时 | |
|
吴桓
LP20264701
|
上海职场 · 三组 | 音频与给定文本不一致 | — | — | 已自动退回 |
核身详情 · 李思远
提交时间08-03 09:12
音频时长42 秒 · 朗读文本一致
授权版本V2.1（含 TL 代制条款）
存储期限在职期间 + 离职后 30 日内删除
人工确认项
是否本人与工牌照比对一致
是否公众人物或他人形象机器预筛未命中
着装是否适合对客商务着装
授权是否含 TL 代制已勾选
硬规则：未勾选「授权 TL 代制」的成员，即使核身通过也不进入可制作名单——TL 在制作台的 LP 选择器里选不到他。系统会提示该 LP 补充授权，而不是让 TL 绕过。
4
审核队列 B · 视频审核
本版新增的第二道闸。审的是机器审不了的：画面里是不是这个人、口播与身份是否匹配| 视频 | 出镜 LP | 制作人 | 合规等级 | 审核路径 | 剩余时效 |
|---|---|---|---|---|---|
|
李思远 · 自我介绍 60 秒
新人破冰 · 08-03 14:22 采用
|
李思远 | 王敏（TL） | 低 | 初审 + 抽检未命中 | 剩 5 小时 |
|
周雨桐 · 完课福利说明
售前教育 · 08-03 15:01 采用
|
周雨桐 | 王敏（TL） | 中 | 初审 + 抽检命中 | 剩 7 小时 |
|
陈慕青 · 风险意识数据科普
未成交激活 · 08-02 17:40 采用
|
陈慕青 | 赵岚（TL） | 高 | 初审 + 必走复核 | 剩 1 小时 |
TL 王敏无法出现在本队列的审核人位置：不允许自审自发
审核详情 · 李思远 · 自我介绍 60 秒
画面中是否为出镜 LP 本人与录入形象一致
口播内容与身份是否匹配自称与工号一致
合规红线复核机器质检已过，人工复核无新增问题
AI 生成标识右上角标识存在，不可关闭
引导口令结尾含「顾问你好」，与模板一致
5
质检规则集（文案阶段 · 机器实时）
第一道闸。TL 提交文案时实时校验，不通过不允许进入生成| 类别 | 校验内容 | 处置 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 收益承诺 | 保本、稳赚、无风险、必赚 | 不通过 | 已启用 |
| 绝对化用语 | 最、第一、唯一、100%、国家级、顶级 | 不通过 | 已启用 |
| 医疗与理赔结果承诺 | 一定能挂到号、肯定能赔、包治 | 不通过 | 已启用 |
| 产品事实 | 产品名、保司、责任、费率是否来自标准口径 | 非标准口径不通过 | 已启用 |
| 数据出处 | 出现比例、发生率、赔付数据但无出处与年份 | 不通过 | 已启用 |
| 虚假紧迫感 | 最后一天、再不买就没了、未确认的停售涨价 | 不通过 | 已启用 |
| 冒用官方背书 | 暗示监管机构或媒体为产品担保 | 不通过 | 已启用 |
| 引导口令 | 是否包含该模板的引导口令 | 缺失自动补充并提示 | 已启用 |
| 单一行动指令 | 是否存在多个行动指令 | 提示，不阻断 | 已启用 |
| AI 生成标识 | 视频是否带 AI 生成标识 | 系统自动附加 | 强制，不可关闭 |
两道闸的分工：文案阶段的机器质检负责「文字层面的合规」，100 字内 1 分钟出结果，拦掉绝大部分问题；视频库的人工审核只负责「机器判不了的」——画面是不是本人、口播与身份是否匹配、高合规等级的事实复核。两道闸不重复劳动，否则链路会被拖慢。